Antworten auf Ihre Fragen

• Wie werde ich Panelmitglied?
• Was passiert mit meinen persönlichen Informationen, die ich angebe?
• Wie oft werde ich aufgefordert, an einer Online-Befragung teilzunehmen?
• Fallen Teilnahmegebühren an?
• Wie kann ich meine E-Mail-Adresse oder andere persönliche Informationen ändern?
• Wie kann ich mich vom Panel abmelden?
• Was passiert, nachdem ich mich vom Panel abgemeldet habe?

• Woher weiß ich, dass es eine neue Befragung gibt?
• Wie lange dauert eine Befragung?
• Woran erkenne ich, dass Sie meine Befragungsergebnisse erhalten haben?
• Was passiert, wenn ich eine Frage zu einer Studie habe?
• Kann ich eine Befragung unterbrechen, um Sie dann später zu Ende zu führen, oder muss ich dann wieder von vorne anfangen?
• Ich habe in der Befragung einen Fehler gemacht - kann ich noch einmal von vorne beginnen?
• Was passiert, wenn ich keine Lust oder keine Zeit habe, an einer Umfrage teilzunehmen? Was passiert, wenn ich im Urlaub bin?
• Warum sind manche Umfragen so kurz? War das die ganze Umfrage?
• Warum gibt es in einigen Befragungen keine Möglichkeit, meine Antworten zu erklären oder zusätzliche Kommentare zu notieren?
• Warum geht die Umfrage weiter, obwohl ich angegeben habe, dass ich ein bestimmtes Produkt nicht nutze oder nicht kaufen würde?
• Warum werde ich nach meiner Meinung zu einem neuen Produkt gefragt, auch wenn ich niemals die Möglichkeit hatte, es zu probieren?

• Was ist eine Verlosung?
• Was sind Bonuspunkte und wofür können sie eingelöst werden?
• Wie kann ich mich für das Bonusprogramm registrieren?
• Wie viele Punkte verdiene ich durch eine Registrierung beim IFH Panel?
• Wie viele Punkte verdiene ich durch meine Teilnahme an einer Umfrage?
• Wie erfahre ich, wie viele Punkte ich verdient habe?
• Wie löse ich meine Punkte gegen Bargeld ein?
• Wie viel Bargeld erhalte ich, wenn ich meine Punkte einlöse?
• Warum gibt es nicht für jede abgeschlossene Umfrage Geld?
• Woher weiß ich, wer bei der Verlosung für eine bestimmte Umfrage gewonnen hat?

Wie kann ich Mitglied bei IFH-Panel werden?

Es dauert nur ein paar Minuten. Um sich anzumelden besuchen folgen Sie einfach diesem Link: http://umfrage.ifhkoeln.de/umfragecenter/start.aspx?a=27

Was passiert mit meinen persönlichen Informationen, die ich angebe?

Ihre persönlichen Informationen werden benötigt, um herauszufinden, ob Sie und andere in Ihrem Haushalt sich für bestimmte Befragungen qualifizieren, und um Ihre Antworten mit den Antworten anderer Teilnehmer zusammenzuführen. Alle persönlichen Informationen werden in einer geschützten Datei gespeichert und nur für Analysezwecke genutzt. Ihre individuelle Identität wird immer geheim gehalten und nie an Dritte weitergegeben. Mehr zum Datenschutz erfahren Sie unter Datenschutzbestimmung.

Wie oft werde ich aufgefordert, an einer Umfrage teilzunehmen?

Die Anzahl der Online-Befragungen ist von Monat zu Monat unterschiedlich. Über die monatlichen Konjunkturumfragen hinaus werden Sie zu circa fünf Online-Umfragen pro Jahr eingeladen.

Gibt es eine Teilnahmegebühr?

Die Teilnahme an Umfragen des IFH Köln ist kostenlos.Vielmehr freuen wir uns über Ihre Unterstützung und bedanken uns mit unterschiedlichen Prämien. Mehr Informationen dazu finden Sie in Bereich Bonuspunkte.

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse oder andere persönliche Informationen ändern?

Da Ihre E-Mail-Adresse der beste Weg für uns ist, Sie zu kontaktieren, ist jegliche Änderung Ihrer E-Mail-Adresse wichtig für uns. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern möchten, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer aktuellen E-Mail-Adresse und mit der E-Mail-Adresse, mit der Sie bei uns registriert sind. Wir nehmen die Änderungen dann in der Registrierung vor. Wenn Ihre E-Mail-Adresse geändert wurde, bekommen Sie eine Bestätigung vom IFH Köln, damit sichergestelt wird, dass Sie die richtige Adresse angegeben haben.

Wie kann ich mich vom Panel abmelden?

Sie können uns entweder eine E-Mail mit dem Betreff "Abmelden" an info@ifh-umfragen.de schicken oder Sie nutzen den Abmeldelink, der den Einladungen zu den einzelnen Umfragen beigefügt ist. Wenn Sie sich per E-Mail abmelden möchten, geben Sie bitte die E-Mail-Adresse an, mit der Sie sich bei uns registriert haben.

Was passiert nachdem ich mich vom Panel abgemeldet habe?

Wenn Sie sich vom Panel abmelden, werden Sie künftig nicht mehr zur Teilnahme an Online-Umfragen eingeladen und Sie können die bisher gesammelten Punkte nicht mehr einlösen. Prüfen Sie daher bitte vor der Abmeldung Ihren Punktestand. Der Punktestand wird Ihnen mit den Einladungen zu neuen Umfragen automatisch mitgeteilt.

Zurück zur Übersicht

Wie weiß ich, dass es eine neue Umfrage gibt, an der ich teilnehmen kann?

Wenn es eine neue Umfrage gibt, werden Sie automatisch per E-Mail darüber informiert. In dieser E-Mail wird Ihnen mitgeteilt, wie Sie an dieser Umfrage teilnehmen können, wieviele Bonuspunkte Ihrem Konto für die Teilnahme gutgeschrieben werden und wie Ihr aktueller Punktestand ist. 

Wie lange dauert eine Befragung?

Die meisten Umfragen dauern zwischen 10 und 15 Minuten. Die Anzahl der Bonuspunkte orientiert sich unter anderem an der Dauer der Befragung. Die monatlichen Konjunkturumfragen sind in maximal zwei Minuten vollständig erledigt. Hierfür erhalten Sie 100 Bonuspunkte.

Woran erkenne ich, dass Sie meine Befragungsergebnisse erhalten haben?

Am Ende jeder Befragung wird auf der letzten Seite "Vielen Dank für Ihre Teilnahme" erscheinen. Das bedeutet, dass wir Ihre Anworten erhalten haben. Jede Einladung, die Sie erhalten, ist durch eine einmalige Mitgliedsnummer personalisiert. Dadurch sind wir in der Lage, die Information mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse und der E-Mail-Adresse zu verbinden. Wenn Sie also auf einen Befragungslink gehen, ist unser Programm in der Lage zu sehen, welche Umfragen Sie aufgerufen und welche Sie abgeschlossen haben.

 Ich habe zur Teilnahme an einer Studie eine Frage

Bitte schreiben Sie uns eine Mail an info@ifh-umfragen.de. Geben Sie hierbei bitte den Namen der Umfrage an, damit wir Sie direkt an den richtigen Ansprechpartner im Haus weiterleiten können.

Kann ich eine Befragung unterbrechen, um Sie dann später zu Ende zu führen, oder muss ich dann wieder von vorne anfangen?

Ja, Sie können die Befragung zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzen! Vielleicht möchten Sie manche Umfragen in mehreren Etappen beantworten. Wenn Sie eine Studie zu einem anderen Zeitpunkt fortsetzen möchten, beantworten Sie einfach alle Fragen auf der Seite, auf der Sie sich gerade befinden und klicken auf den Pfeil, um zur nächsten Seite zu kommen. Dadurch werden alle Antworten, die sie bis dahin gegeben haben, gespeichert. Wenn Sie die Umfrage dann später abschließen wollen, gehen Sie einfach auf die Adresse (URL), die wir Ihnen in der Einladung geschickt haben und das Programm wird an der Stelle wieder aufgenommen, an der Sie die Befragung unterbrochen haben. Lediglich die monatlichen Konjunkturumfragen können nicht unterbrochen werden. Diese sind aber in maximal zwei Minuten vollständig erledigt.

Ich habe in der Befragung einen Fehler gemacht - kann ich noch einmal von vorne beginnen?

Leider gibt es nicht die Möglichkeit, die Antworten, die Sie gegeben haben, wieder rückgängig zu machen. Bitte beantworten Sie die restlichen Fragen, so gut Sie können. Und bitte denken Sie daran, die Teilnahme an unseren Umfragen ist freiwillig. Wenn Sie zu einer Umfrage eingeladen werden, an der Sie nicht teilnehmen möchten oder die Sie nicht abschließen können, können Sie die Einladungen dazu und die Erinnerungs-E-Mails einfach ignorieren und löschen.

Was passiert, wenn ich keine Lust oder keine Zeit habe, an einer Umfrage teilzunehmen? Was passiert, wenn ich im Urlaub bin?

Manchmal kann es vorkommen, dass Sie an einer Befragung nicht teilnehmen können oder möchten. Ihre Teilnahme ist immer freiwillig. Bitte ignorieren oder löschen Sie dann die Einladungen zu Befragungen und die Erinnerungs-E-Mails. Wir akzeptieren Ihre Entscheidung, Sie bleiben in unserem Panel und werden bei zukünftigen Befragungen wieder kontaktiert.

Warum sind manche Umfragen so kurz? War das die ganze Umfrage?

Manchmal sind wir auf der Suche nach bestimmten Arten von Haushalten oder Unternehmen (z.B. Haushalte, die Tiefkühlkost kaufen). Dann stellen wir ein paar Fragen, um herauszufinden, ob Ihr Haushalt oder Unternehmen sich für den Rest der Umfrage qualifiziert. Auf diese Weise müssen Sie nicht bei einer Befragung zu einem Thema mitmachen, das nicht auf Sie zutrifft.

Warum gibt es in den Befragungen keine Möglichkeit meine Antworten zu erklären, oder zusätzliche Kommentare zu notieren?

Bei einigen Umfragen können Sie ausführlich Ihre Meinung begründen. Aber viele unserer Kunden brauchen die Ergebnisse sehr schnell und es ist sehr aufwendig, ausführliche Kommentare zusammenzufassen und zu präsentieren. Wenn es in der Umfrage direkt keine Möglichkeit gibt, einen Kommentar abzugeben, schreiben Sie eine E-Mail an info@ifh-umfragen.de.

Warum geht die Umfrage weiter, obwohl ich angegeben habe, dass ich ein bestimmtes Produkt nicht nutze, oder nicht kaufen würde?

Manchmal möchten wir wissen, warum Sie ein Produkt kaufen würden, oder warum nicht. Daher stellen wir weitere Fragen, die uns helfen festzustellen, ob Ihre Einstellung auf den Preis, die Marke oder andere Faktoren zurückzuführen ist und ob eine Veränderung dieser Faktoren Ihre Meinung ändern würde.

Warum werde ich nach meiner Meinung zu einem Produkt gefragt, auch wenn ich niemals die Möglichkeit hatte, es zu probieren?

Die Entwicklungskosten für ein neues Produkt können sehr hoch sein, daher bitten uns Unternehmen oft um Hilfe, herauszufinden, ob überhaupt Bedarf für solch ein neues Produkt besteht. Auch wenn das Produkt nicht getestet werden kann, schwanken die Meinungen darüber. Das kann daran liegen, dass Sie ein solches Produkt einfach nicht nutzen würden, das kann am Preis, der Marke und/oder anderen Faktoren liegen. Diese Fragen helfen uns, Ihre Antworten zu begründen.

Zurück zur Übersicht

Was ist eine Verlosung?

Bei einer Verlosung werden unter den Teilnehmern einer Umfrage neben der Vergabe von Bonuspunkten zusätzliche Preise verlost. Informationen zu der jeweiligen Verlosung bekommen Sie mit der Einladung zu der Umfrage zugeschickt.

Was sind Bonuspunkte und wofür können sie eingelöst werden?

Panelteilnehmer erhalten Bonuspunkte als Dankeschön für ihre Registrierung bei beim IFH Panel und für ihre Teilnahme an Umfragen. Diese Punkte können entweder gegen Bargeld eingelöst oder für einen wohltätigen Verein gespendet werden. Mehr Informationen zur Einlösung der Bonuspunkte erhalten Sie in der Rubrik Teilnahme.

Wie kann ich mich für das Bonusprogramm registrieren lassen?

Wenn Sie sich als Panelteilnehmer registrieren, werden Sie automatisch bei diesem Punkteprogramm eingeschrieben!

Wie viele Punkte verdiene ich durch eine Registrierung beim IFH Panel? 

Sobald Sie die Registrierungsumfrage beendet haben, werden Ihnen automatisch 250 Punkte auf Ihr Konto gutgeschrieben. Weiterführende Informationen zu den Bonuspunkten erhalten Sie mit jeder Umfrage und unter dem Menüpunkt "Bonuspunkte".

Wie viele Punkte verdiene ich durch meine Teilnahme an einer Umfrage?

Die Anzahl Punkte, die für die Beendigung einer Umfrage vergeben wird, ist für jede Studie unterschiedlich und orientiert sich unter anderem an der Umfragedauer. Bevor Sie mit der Umfrage beginnen, werden Sie darüber informiert, wie viele Punkte Sie erhalten, wenn Sie die Umfrage beenden.

Wie erfahre ich, wie viele Punkte ich verdient habe?

Mit jeder Einladung zu einer neuen Umfrage wird Ihnen automatisch Ihr aktueller Punktestand mitgeteilt. 

Wie löse ich meine Punkte gegen Bargeld ein?

Um Ihre Punkte gegen Bargeld einzulösen oder für einen gemeinnützigen Zweck zu spenden, schreiben Sie einfach eine E-Mail an info@ifh-umfragen.de und teilen Sie uns mit, ob Sie die Punkte gegen Bargeld einlösen oder spenden möchten.

Wie viel Bargeld erhalte ich, wenn ich meine Punkte einlöse?

Ausführliche Informationen zum Einlösen der Punkte in Bargeld oder der Möglichkeit einer Spende finden Sie im Bereich "Bonuspunkte".

Warum gibt es nicht für jede abgeschlossene Umfrage Geld?

Einige Unternehmen bezahlen für einzelne Umfragen Geld. Allerdings ist es möglich, dass eine Bezahlung einzelner Umfragen das Antwortverhalten der Befragten beeinflusst. Daher bezahlen wir nicht einzelne Umfragen, sondern haben ein Bonussystem eingerichtet.

Woher weiß ich, wer bei der Verlosung für eine bestimmte Umfrage gewonnen hat? 

Auf der Eingangsseite einer Umfrage gibt es ausführliche Informationen zu der Verlosung. Die Gewinner werden per E-Mail benachrichtigt.

Zurück zur Übersicht